山西出游注意事项（游客必读）

尊敬的游客：您好!
    欢迎参加由我公司接待的山西游，我社已为您精心安排好吃、住、行、游、购一条龙服务。为保证旅程顺畅，敬请您务必阅读以下条款，谢谢!
1、旅游客人的往返机票均为团队折扣机票，不可退票、更改、签转。请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证、护照），小孩带好户口本。请查看是否过期，并务必提前90分钟到达机场办理登机手续；航班时间以当日航空公司公布时间为准！
2、行程中所含的景点门票，如遇特殊原因或持各种优待证件（军官证、老年证）等，本公司将依据当地实际发生为准（未发生的门票可退给客人、差价按门票的折扣价退）。因客人自身原因或人力不可抗拒因素（如天气、地震、大雾、塌方等）造成行程的费用增加由客人自理，景点门票不退还。行程赠送景点，因不可抗拒因素造成无法游览,因客人自身原因脱团造成赠送景点无法游览，赠送景点门票也不退还。
3、正是旅游旺季，在旅游过程当中由于客人多团餐厅少，接待能力有限，用餐会稍晚一些，用餐因地区及口味差异，往往游客在旅游中用餐，团餐10人/桌，8菜一汤（不足10人菜品相应减少）。请您以吃饱为原则，对餐饮方面给予理解!
4、自费景点自由选择，少数服从多数，不去游玩的游客需在门口等候或下车自由活动。行程中推介自费项目客人自愿参观，行程中索道等请见具体行程！参加自费项目请客人签字同意！
5、旅游过程当中旅行社住宿全为双人间，不提供自然单间，如产生单男单女，本社将安排客人入住三人间或加床（加床是钢丝床）或客人当地现补单房差80元每晚
6、进客房后首先要清点好房内设施及晾衣架、毛巾及烟灰缸等物，避免退房时因为东西不全而被索赔。自由活动尽量避免单独出行。同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记。
7、游客的投诉以在山西当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
一、 衣着：由于山西地处黄土高原，早晚间天气较凉，尤其是山里，请备带外衣；此外，由于天气较为干燥，故因自备一些润肤品；同时，请备带雨具以便不时之需。冬季很寒冷，故需备足厚衣。行装宜简，旅游鞋、平跟软底胶鞋和休闲装较好。
二、 食、宿、行： 
 1：团队早餐在酒店内用，行程中若有个人饮食习惯的特殊要求请提前向导游提出，导游尽力帮助您。勿饮自来水。自然泉水可以饮用，但请事先观察静水及污染程度，一般不饮为好。山西气候干燥、多吃水果。
2：山西地区酒店与用车同沿海发达城市相比有一定的差距，各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距，请不要以国际大都市的心态来衡量。酒店为双人标准间，洗澡时请放好卫生间里的地巾，以防滑倒，山西西旅游开发较晚，五台山景区星级酒店不多。为了和景区协调五台山酒店最高楼3层。 
3：山西的旅游线路特点决定了旅游团体的导游方式，全程由一位导游进行全程的服务工作，山西的旅游景点比较分散，景点之间距离较长，还请客人谅解，我社会作好沿途的各项服务工作，并希望山西国家级的、世界级的景点能驱除客人旅途的枯燥和劳累。（如有晕车请提前备好晕车药品）。
4： 您置身的旅游环境中，请您在正规商场、购物场所购买，并且请您记得索取交款凭据。切勿光顾街头无牌小贩兜售的货物，他们出售的货物大部分都是假冒伪劣产品，往往以很低的价格来吸引您，且态度非常差，如您不愿意向他们选购商品或退换商品时就会发生很多不愉快的事情。请您选择正牌的华东特色产品，多谢您的光顾！
5、 在行程进行过程中，旅行社、导游会根据游览节奏、游客身体状态等方面，在不减少景点的前提下，合理调整行程景点的先后；若因人力不可抗因素或政策性调价所产生费用和损失由客人自理
6、 为了维护游客的合法权益，保证大家的旅途愉快顺利，同时对我社的服务质量进行监督，请您在填写《旅游质量征询表》时一定保证是您真实、有效的意见和建议，并留下您的真实姓名及联系方式，以便我们及时了解我们的不足，使我们的服务在您的监督及关心下不断提高，谢谢您的合作！