澳大利亚/新西兰 旅游注意事项

*1气候
澳大利亚/新西兰的气候宜人，温度不会有极端的差异。两国的季节，和北半球季节相反，可根据各地大致气温适当携带衣物。澳洲/新西兰的秋冬季节，天气凉爽，早晚温差较大，所以请预备一件厚一些的衣服，同时也请准备雨伞。澳洲春夏季节，阳光照射较强，请携带防晒霜（SPF15或以上），太阳镜等防晒物品。

温
澳大        度
利亚 春  季
（9月-11月） 夏  季
（12月-2月） 秋  季
（3月-5月） 冬  季
（6月-8月）
悉尼 22-13 26-19 22-15 16-8
   堪培拉 19-6 28-13 20-7 13-1
   墨尔本 20-9 26-14 20-11 13-5
  布里斯班 24-12 29-21 23-17 21-9
  黄金海岸 23-9 30-22 24-13 23-9
   凯恩斯 29-21 31-24 29-22 26-17

温
新
西       度
兰 春  季
（9月-11月） 夏  季
（12月-2月） 秋  季
（3月-5月） 冬  季
（6月-8月）
奥克兰 21-9 23-14 22-11 15-8
    岛屿湾 19-9 25-14 23-12 18-7
   路多路亚 20-5 24-11 22-6 15-8
    基督城 19-4 21-11 19-4 12-2
    皇后城 17-2 22-9 18-4 11-0

*2时间
澳大利亚的悉尼、墨尔本、堪培拉等地比北京快2小时（每年8月底-3月底为夏令时，届时比北京快3小时。）；布里斯班、黄金海岸比北京快1小时（夏令时比北京快2小时）；新西兰比北京快4小时（每年10月上旬-3月上旬为夏令时，届时比北京快5小时。）。

*3 语言
英语是澳大利亚/新西兰的官方语言，但是您会听到很多的俚语和独特的本地口音。比如：澳洲的土著语和新西兰的毛利语。如果您在旅游期间有任何疑问提出，当地人会积极且乐于为你回答。

*4 前往国海关条例
（1） 澳大利亚/新西兰要求游客不准携带国际惯例中被禁止或受限制物品、任何食品、动物及动物产品、植物和植物产品、有商业用途的货物或样本等其他物品（参照前往国入境卡上的内容），不论种类必须申报当地海关。
（2） 澳大利亚/新西兰还要求游客携带前往国货币$10000元及以上或等值的外币和携带个人物品超过900澳元/700新元，就必须向该国海关申报，否则属于违法。
（3） 每一名年满十八岁和以上的游客，在澳大利亚可免税携带2250毫升酒类、250支香烟或250克的烟草制品及价值400澳元以内的免税物品；在新西兰可免税携带4.5公升的含酒精烈酒及一瓶不超过1125毫升的烈酒或甜酒，200支香烟，250克雪茄或50根雪茄及价值700新元以内的免税物品。

*5电力
澳大利亚/新西兰使用的是220/240伏特,50赫兹交流电,均为三向插头。游客在出团前需准备插头转换器，当地酒店也为客人准备了插头转换器，但需交纳押金。普通便利店也可购买到。

*6货币
澳大利亚/新西兰货币是十进制，以元为基本单位（100澳分=1澳元，100新分=1新元）。所有出入境游客都可在国际机场享用外币兑换服务。兑换外币和旅行支票，可在大多数银行办理，方便快捷。一般来说，澳洲银行的办公时间为周一至周四的上午9：30至下午4：00，及周五上午9：30至下午5：00。新西兰银行营业时间为上午9：30-下午4；30（周末和节假日除外）。一般商店只能使用本国货币，旅游区内的“两替”店内可持美金、日币、欧元、港币等国际流通货币兑换。人民币只能在指定免税店内使用。

*7购物和退税
澳大利亚/新西兰的特色产品种类繁多，但最值得购买的物品包括：绵羊油、羊胎素、深海营养品、羊毛制品、澳洲蛋白石及其他宝石和半宝石，及土著的手工艺品和图画。澳大利亚政府收10%的货品及服务销售税（GST），根据游客退税制度，游客在离境的海关闸口可退回在澳大利亚时所付的货品及服务销售税、酒税（同一天于同一商店购买总额在300澳元以上）。若客人未将免税货品携带出境，当地海关会予以相应的罚款。于免税店购买的商品无需退税（两国市中心和国际机场都设有免税店）。若游客在未指定的旅游商店自行购买商品出现质量问题时，我社不负责协助赔偿。

*8交通
澳大利亚/新西兰交通行车靠左行驶，与国内正好相反。行人过街时可触摸指示灯按钮并先看右侧。各大城市都有收费的计程车服务，按收费表上显示金额付费（携带行李及电召服务的客人须支付小费）。

*9小费习俗
在澳大利亚/新西兰从事服务行业的大部分工作人员薪金较低，所以按照当地习俗，客人酌情给予小费以表示对服务员工作的肯定。按照国际惯例，每位游客每天付7美元小费给导游和司机，小费均由领队代表全体团员在每一段行程结束时，装置在信封内，面交导游，以示谢意。

*10电话
在澳大利亚往国内拨打电话：001186+国内省区号码+电话号码，例如:010-12345678，拨为0011-86-10-12345678；在新西兰往国内拨打电话：0086+国内省区号码+电话号码，例如:010-12345678，拨为0086-10-12345678。酒店电话收费较贵，建议客人自行购买电话磁卡（面值：$5、10、20、50等）。

*11酒店
澳大利亚/新西兰人都偏好周末旅游、度假，因此有些酒店内设施多以家庭或公寓式为主，星级标准有别于国内。普通旅游团队的住宿一般为当地的3-4星级酒店，酒店房间都提供毛巾、洗发水、香皂等，但大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋，请客人出团前自备。若客人夜间外出，请到酒店前台领取一张酒店联络卡（上面有酒店名称、地址和电话），并告知导游、领队或任一名团员。酒店房间内可能设有保险箱，迷你吧设有食品及饮料，使用前需查明是否用付费，请客人留意。酒店房间内的自来水均可直接饮用，若饮用开水，需用电水壶烧制。房间里的电视一般设有收费节目，使用前请询问收费标准以避免不必要的损失。

*12 乘机须知
（1） 每位经济舱旅客免费托运行李（包括托运和自理行李）的重量不得超过20公斤，体积不超过40X60X100厘米；随身携带物品的重量不得超过5公斤，体积不超过20X40X55厘米。
（2） 根据航空公司规定：指甲刀、修眉刀、刀片均要放在托运行李中。
（3） 按照国际惯例，搭乘国际航班的客人应提前2——2.5小时到机场办理登机和托运手续，搭乘国内航班的客人应提前1——1.5小时；办理登机手续时，航空公司会按团队客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此，若客人需调整座位，请不要挡住通道，待其他客人全部坐好后自行商量调换。
（4） 根据航空管理规定：飞机机舱内禁止使用移动电话、呼机或游戏机，有些航班还禁止吸烟。否则，将被处罚并追究其刑事责任。
（5） 客人在飞机上用餐时，请将座椅靠背调直，以免影响他人用餐；如需谈话请以对方能听清为宜，勿影响他人休息。

*13 礼仪
（1）客人在餐厅用餐时，请适量选取食品，切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走，因为这在前往国是极不礼貌的行为。
（2）客人不要穿着睡衣或泳衣经常进出酒店房间或前往酒店餐厅就餐。
（3）客人不要在观光景点、游览水域、旅游巴士、购物商店、酒店或餐厅等其他公共场所有随地吐痰、乱扔废弃物、大声喧哗、插队加塞及不拘小节的个人行为。
（4）澳大利亚/新西兰的政府建筑物、公共交通工具（包括飞机）内，都禁止吸烟。若部分酒店房间或公共场所设有烟灰缸或烟灰桶表示允许吸烟。
（5）客人在公共区域交谈、集合或搬取个人行李，请避开公共通道，方便其他客人进出。

*14 中国海关条例
（1）携带超过RMB20000元现钞（或超过折合5000美元外币现钞）、金银等贵重金属、文物（或濒危动植物及其制品、生物物种资源）、无线电收发信机（或通信保密机）、货物（或货样、广告品）等出境时；并且携带单价超过RMB5000元的摄像机、照相机、手提电脑等旅行自用物品出境时，需要向我国海关申报。
（2）若旅客在境外获取的总值超过RMB5000元的物品、超过RMB20000元现钞（或超过折合5000美元外币现钞）、动植物及其产品（或微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品）、无线电收发信机（或通信保密机）、分离运输行李、货物（或货样、广告品）等入境时；并且携带超过1500毫升酒精饮料（酒精含量12度以上），或超过400支香烟，或超过100支雪茄，或超过500克烟丝入境时，需要向我国海关申报。

*15 其他注意事项
（1）客人出国前请准备轻便、牢固、有锁的旅行箱，折叠雨伞，太阳镜，足够用的胶卷及电池（境外较贵），个人身份证件等旅行必需品。
（2）客人离开酒店、餐馆、景点或旅游车之前应该检查个人财物，并将贵重物品务必随身携带（包括：护照、机票、登机牌、行李牌等证件），不要托人看管。
（3）客人在境外期间需集体活动，请务必调整时差遵守当地集合时间。
（4）客人到达旅游目的国后，领队或当地导游会将客人护照收齐并保管；客人不准擅自离团或脱团，若有此要求，不仅要通知领队和当地导游，还要签署相关声明并收取接待差额费用；客人在旅游目的国的亲友不准许在境外参团。
（5）客人乘机、乘船、坐车或洗澡时，注意把扶和站稳，以免扭伤或摔伤身体；客人在自由活动期间，不要单独行动，最好结伴而行，并事先通知领队和当地导游；客人在海滨娱乐活动时，特别注意人身安全，不准下海游泳；客人不要自行攀登高地或参加危险及剧烈型等运动，应量力而行。
（6）为确保行车中的安全，游客不得在行驶的车上站立或向车外抛掷杂物；澳大利亚/新西兰司机有严格的工作时间限制，法律规定：不得超速和超过两小时驾驶车辆，否则会被警察处以高额罚款
（7）客人出外旅行，也许会因水土不服而令身体不适，望您务必备些常用药物，以解燃眉之急；若客人患有慢性病，需长期服药并使用依赖型医疗器械，请您务必及时通知组团社及领队和当地导游，并带足药物并持有医生处方，以备不时之需。

敬请注意：
以上事项是为方便客人顺利旅行澳洲/新西兰而提供的相关信息，仅供阁下参考。敬请客人根据自己的实际经验及常识选择判断，并因具体情况做出反应。

祝您旅途愉快！